24/7 Sofortige Antworten
Ihre Kunden erhalten binnen Sekunden präzise Antworten - unabhängig von Uhrzeit oder Feiertagen. Keine Wartezeiten, keine verpassten Anfragen.
- ✓ Antwortzeit unter 2 Sekunden
- ✓ 100% Verfügbarkeit
- ✓ Mehrsprachiger Support
Intelligente Lead-Qualifizierung
Automatische Bewertung und Kategorisierung von Interessenten basierend auf ihren Anfragen und Verhalten.
- ✓ Automatisches Lead-Scoring
- ✓ CRM-Integration
- ✓ Personalisierte Ansprache
Kontinuierliches Lernen
Der Chatbot verbessert sich automatisch durch jede Interaktion und wird mit der Zeit immer präziser.
- ✓ Machine Learning-Optimierung
- ✓ Automatische Wissenserweiterung
- ✓ Performance-Steigerung
Starter
Ideal für kleine Unternehmen
- Bis zu 1'000 Konversationen/Monat
- 2 Sprachen
- Standard CRM-Integration
- E-Mail Support
Professional
Für wachsende Unternehmen
- Bis zu 5'000 Konversationen/Monat
- 5 Sprachen
- Advanced CRM + API-Integrationen
- Prioritäts-Support
- Analytics Dashboard
Enterprise
Maßgeschneiderte Lösungen
- Unbegrenzte Konversationen
- Alle Sprachen
- Custom Integrationen
- Dedicated Support Manager
- White-Label Option
Wie schnell kann der Chatbot implementiert werden?
Die Standard-Implementierung dauert 2-4 Wochen. In dieser Zeit trainieren wir den Chatbot mit Ihren spezifischen Daten, integrieren ihn in Ihre bestehenden Systeme und führen ausführliche Tests durch. Für dringende Fälle bieten wir eine Express-Implementation in nur einer Woche an.
Welche Sprachen unterstützt der Chatbot?
Unser Chatbot unterstützt über 50 Sprachen, einschließlich Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und vielen weiteren. Für die Schweiz bieten wir speziell optimierte Unterstützung für Schweizerdeutsch, wobei regionale Dialekte und Besonderheiten berücksichtigt werden.
Wie wird der Datenschutz gewährleistet?
Alle Daten werden ausschließlich in Schweizer Rechenzentren gespeichert und verarbeitet. Wir erfüllen alle DSGVO-Anforderungen und das neue Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). Zusätzlich verwenden wir End-to-End-Verschlüsselung und ermöglichen es Ihnen, die volle Kontrolle über Ihre Daten zu behalten.
Kann der Chatbot in bestehende CRM-Systeme integriert werden?
Ja, unser Chatbot kann nahtlos in die meisten CRM-Systeme integriert werden, einschließlich Salesforce, HubSpot, Pipedrive und vielen anderen. Wir bieten auch Custom-API-Integrationen für proprietäre Systeme. Kundendaten werden automatisch synchronisiert und Leads direkt in Ihr CRM übertragen.
Was passiert bei komplexen Anfragen?
Bei komplexeren Anfragen, die der Chatbot nicht vollständig beantworten kann, erfolgt eine nahtlose Weiterleitung an Ihr menschliches Support-Team. Der Chatbot übergibt dabei alle relevanten Kontextinformationen, sodass der Kunde seine Anfrage nicht wiederholen muss. Diese Hybrid-Lösung garantiert optimale Kundenerfahrung.
KI-Chatbots revolutionieren den Schweizer Kundenservice
Moderne Unternehmen in der Schweiz erkennen zunehmend, dass herkömmlicher Kundenservice nicht mehr ausreicht, um in der digitalen Ära zu bestehen. KI-gesteuerte Chatbots bieten eine intelligente Lösung, die rund um die Uhr verfügbar ist und Kundenanfragen mit einer Präzision beantwortet, die menschliche Mitarbeiter oftmals übertrifft.
Durch den Einsatz fortschrittlicher Natural Language Processing-Technologien verstehen unsere Chatbots nicht nur den Wortlaut von Anfragen, sondern auch deren Kontext und emotionale Nuancen. Dies ermöglicht personalisierte Antworten, die spezifisch auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind.
Die automatische Lead-Qualifizierung ist ein weiterer entscheidender Vorteil. Während der Chatbot mit potenziellen Kunden interagiert, sammelt er wertvolle Informationen und bewertet deren Kaufbereitschaft. Hochqualifizierte Leads werden automatisch an das Verkaufsteam weitergeleitet, wodurch die Conversion-Rate erheblich steigt.
Schweizer Unternehmen profitieren besonders von der mehrsprachigen Ausrichtung unserer Chatbots. Die Unterstützung für Deutsch, Französisch, Italienisch und Schweizerdeutsch gewährleistet, dass alle Kunden in ihrer bevorzugten Sprache bedient werden können, was die Kundenzufriedenheit merklich erhöht.
Die Implementierung erfolgt nahtlos und ohne Unterbrechung des laufenden Geschäftsbetriebs. Durch kontinuierliches Machine Learning verbessert sich die Performance des Chatbots stetig, wodurch sich die Investition bereits nach wenigen Monaten amortisiert und dauerhaft positive Auswirkungen auf Kundenservice und Umsatz erzielt werden.